Политика конфиденциальности

редакция от 02.10.2025 г.

Оператор

ООО "ТК "Ремэкс"

ИНН 7705611516

ОГРН 1047796568160

Юр. адрес: г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7н/4

О чем эта политика?

В Политике изложена информация о том, как Оператор обрабатывает ваши персональные данные и обеспечивает их безопасность и конфиденциальность.

Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на ресурсах Оператора.

Ресурсы – электронные ресурсы, в том числе социальные сети, сервисы, платформы, мессенджеры, каналы Оператора, зарегистрированные на его имя, сайт.

Из Политики вы узнаете, какие персональные данные получает Оператор и как их использует.

Что такое персональные данные?

Персональные данные – это любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которым можно его определить.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Ресурсов.

Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи на Ресурсах и иными способами, предусмотренными Политикой.

На каком основании Оператор обрабатывает персональные данные?

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») – применяется при обработке данных, передаваемых при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, публикации отзывов, использовании cookie-файлов и иных подобных случаях.
Исполнение договора (п. 5 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») – применяется при обработке данных, необходимых для подготовки, заключения и исполнения договоров, а также оказания услуг, запрашиваемых пользователем.
Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») – применяется при обработке персональных данных, необходимых для выполнения требований законодательства, включая налоговый учет, бухгалтерскую отчетность, исполнение предписаний государственных органов.
Осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») – применяется при обработке данных для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, защиты прав Оператора в случае споров, а также при передаче данных третьим лицам для оказания необходимых услуг (например, платежных сервисов).

Какие права есть у вас?

В любой момент, когда у Оператора есть ваши персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:

Право на доступ	У вас есть право запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора
Право на уточнение	Вы можете попросить Оператора исправить неточные или неполные персональные данные
Право на блокирование и удаление персональных данных	Вы можете запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно вас, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону
Право на обжалование действий/бездействия Оператора	Если вы считаете, что Оператор обрабатывает ваши персональные данные с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает ваши права, вы вправе обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзоре
Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных	У вас есть право возражать против решений, принятых исключительно на основе автоматизированной обработки ваших персональных данных
Право на отзыв	В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных

Вы можете обратиться к Оператору, если захотите уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

Как Оператор обрабатывает персональные данные?

Оператор обрабатывает персональные данные как в цифровой форме (автоматизированно), так и вручную (без использования средств автоматизации). При этом Оператор ограничивается следующими действиями:

сбор
запись
систематизация
накопление
хранение
уточнение (обновление, изменение)
извлечение
использование
передача (предоставление, доступ)
блокирование
удаление
уничтожение персональных данных

В каких целях Оператор обрабатывает ваши персональные данные?

Субъект персональных данных	Цель обработки	Обрабатываемые данные	Срок обработки	Порядок уничтожения
Посетители сайта	Обеспечение корректной работы сайта, аналитика, защита от атак	IP-адрес, данные о местоположении, тип устройства и браузера, cookie-файлы	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Покупатели (оформление заказа)	Принятие, обработка и доставка заказа, исполнение договора	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, реквизиты для доставки, сведения о заказе, комментарии	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Оптовые покупатели (юрлица и ИП)	Исполнение договорных обязательств, бухгалтерский и налоговый учёт	ФИО контактного лица, должность, e-mail, телефон, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Пользователи, согласившиеся на рекламную рассылку	Рассылка информационных и рекламных материалов	Имя, e-mail, номер телефона, id в мессенджерах (если предоставлены)	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Пользователи, обратившиеся через формы/чат	Ответ на запрос, обратная связь	Имя, e-mail, телефон, содержание сообщения	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Контактные лица контрагентов (юр. лиц)	Исполнение договорных обязательств, деловая переписка	ФИО, должность, e-mail, номер телефона	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора
Пользователи, оформившие возврат/рекламацию	Обработка возвратов, юридическая отчётность	ФИО, e-mail, телефон, банковские реквизиты	до достижения цели или отзыва согласия на обработку	удаление из базы Оператора

Что такое cookie-файлы?

Сайт использует cookie-файлы – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Cookie-файлы позволяют распознавать устройство пользователя, обеспечивать корректную работу сайта и улучшать функциональность сервисов.

Категории используемых cookie-файлов:

Функциональные cookie — необходимы для базовой работы сайта, включая авторизацию, сохранение настроек пользователя, работу корзины и личного кабинета.
Аналитические cookie — используются для сбора статистики и анализа поведения пользователей на сайте. Это позволяет улучшать структуру и содержание сайта. Применяются системы веб-аналитики с локализацией хранения данных (например, Яндекс.Метрика).
Маркетинговые cookie — применяются для персонализации контента и показа рекламных объявлений на сторонних платформах (при наличии). Используются только при наличии отдельного согласия пользователя.

Правовое основание обработки

Функциональные cookie-файлы обрабатываются на основании законных интересов Оператора (обеспечение технической доступности сайта).

Аналитические и маркетинговые cookie-файлы обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) или продолжения использования сайта с активацией cookie-баннера.

Управление cookie-файлами

Пользователь имеет право отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на корректность отображения отдельных элементов сайта и ограничить доступ к функционалу личного кабинета.

Прочитать об этом подробнее можно по ссылкам:

Яндекс.Браузер

Mozilla Firefox

Google Chrome

Передает ли Оператор ваши персональные данные третьим лицам?

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике. Такая передача осуществляется только в случаях, предусмотренных законом или если это необходимо для оказания услуг пользователю.

Оператор использует услуги третьих лиц, которые обрабатывают персональные данные по его поручению, на основании заключённых соглашений о конфиденциальности и обработке персональных данных. Это допустимо, если такие лица:

обеспечивают достаточную защиту данных,
не используют их в собственных целях,
действуют строго в рамках поручения.

Такими получателями могут быть:

поставщики платёжных решений — для приёма оплаты;
поставщики CRM-систем и платформ email- и push-рассылки;
хостинг-провайдеры и лица, осуществляющие техническую поддержку сайта и приложений;
подрядчики, участвующие в процессе доставки, обработки возвратов и иных операциях с заказами;
лица, предоставляющие доступ к Ресурсам или сопровождающие пользовательский интерфейс;
лица, осуществляющие обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
лицам, обеспечивающим доступ пользователей к Ресурсам.

Также Оператора передает данные для исполнения договора оказания услуг ООО "РЕМЭКС-МКАД" (ИНН 5012041025, ОГРН 1075012003054), адрес: Московская обл., г. Реутов, ул. Фабричная, д. 3, офис 1-г.

Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. В случае возникновения такой необходимости (например, использование зарубежных хостинг-провайдеров или сервисов аналитики), передача будет осуществляться только при наличии письменного согласия субъекта ПДн или в иных случаях, прямо предусмотренных федеральным законом.

Как Оператор обеспечивает безопасность персональных данных?

Оператор защищает персональные данные, которые у него хранятся, от разглашения, полной или частичной утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, соответствующих угрозам безопасности персональных данных, в соответствии с Законодательством РФ.

Организационные меры составляют:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, и проведение регулярного обучения по вопросам защиты персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

Технические меры составляют:

применение средств защиты информации (межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, антивирусная защита), прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства;
использование механизмов шифрования (HTTPS/SSL) для передачи данных между пользователем и сайтом;
регулярное обновление используемого программного обеспечения для устранения известных уязвимостей.

Если происходит утечка персональных данных, то Оператор:

в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор;
в течение 72 часов проводит собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.

Что Оператор не проверяет?

Оператор не может проверить и поэтому доверяет Вам в том, что вы:

обладаете полной дееспособностью;
предоставили собственные достоверные персональные данные.

Как связаться с Оператором?

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору по e-mail mailbox@remex.ru.

При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи.

Оператор ответит на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.

Изменение Политики

Оператор может обновить условия Политики на основании следующего:

изменения в законодательстве;
введение новых технологий или методов обработки персональных данных;
изменения в структуре или бизнес-процессах Оператора;
внедрение новых продуктов или услуг, которые требуют обновления подходов к обработке персональных данных;
обратная связь от пользователей или изменения в политике конфиденциальности партнеров Оператора.

Оператор будет направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными способами.